Wcielimy się w rolę tajemniczego klienta aby przekazać Ci informacje o tym, jak Twoją restaurację, pensjonat czy biuro podróży odbierają
klienci. Z pewnością wiesz, na kogo z Twojej załogi możesz liczyć w stu procentach a na kogo nieco mniej. Wiesz w jaki sposób członkowie
zespołu odnoszą się do siebie, do Ciebie, ale czy zdajesz sobie sprawę jak obsługują gości, kiedy managera czy właściciela nie ma w
pobliżu? Damy Ci narzędzie i raport, dzięki któremu dowiesz się, jakie są mocne strony obiektu oraz punkty, nad którymi warto jeszcze
popracować.